Le SAV répétitif, les questions fréquentes, les confirmations : automatisés.
Vous, vous récupérez vos matinées pour ce qui compte vraiment.
Branché sur votre messagerie actuelle · Mis en route en 48h · Sans engagement long
Vos clients posent souvent les mêmes questions ? Le trieur répond à leur place — dans votre ton, en français correct.
Branché sur votre messagerie actuelle (Gmail, Outlook, autre), il lit chaque email entrant, identifie ce qui est répétitif, répond direct, et vous escalade les sujets sensibles avec un récap.
Pensé pour : e-commerces · cabinets d'expertise comptable · agences immobilières · centres de formation · cabinets RH · TPE de service avec SAV récurrent.
Comptez 2h par jour à répondre aux mails répétitifs : ça fait ~40h par mois, ~500€ minimum si on chiffre votre temps. Le trieur à 50€/mois est rentabilisé en moins d'une semaine.
"Le trieur a répondu à 80% des questions répétitives dès la première semaine. Mes matinées sont récupérées, je peux enfin avancer sur les dossiers de fond plutôt que de jongler entre les relances."
— Cabinet d'expertise comptable — Paris
80% des mails traités sans intervention
2h gagnées par jour
"On perdait deux heures par jour sur les mails SAV. Le trieur tape la même qualité que nos téléconseillers, et il escalade direct quand le cas est compliqué. On a quasi divisé notre temps SAV par trois."
— E-commerce — Bordeaux
~70% des cas SAV automatisés
Temps SAV ÷ 3
On se connecte à votre Gmail, Outlook, ou autre messagerie pro via accès délégué (que vous nous donnez et que vous pouvez retirer à tout moment). Le trieur lit les mails entrants, applique les règles qu'on a définies ensemble, et répond ou escalade selon les cas.
48h après votre OK et la transmission de vos types de mails fréquents. On reste avec vous 2 semaines pour ajuster les réponses, jusqu'à ce que vous validiez le ton et la pertinence.
Le ton est calibré sur vos propres réponses (on lui donne un échantillon de votre style). La signature mentionne « réponse assistée par IA » conformément aux bonnes pratiques RGPD/transparence — la majorité des clients ne le remarque pas car ce qui les intéresse c'est d'avoir leur réponse vite.
Le trieur escalade vers vous : il marque le mail comme à traiter, vous notifie, et ne répond pas tout seul si ce n'est pas clair. Vous gardez la main sur tous les sujets sensibles (réclamations, juridique, négociation tarif, etc.).
Hébergement en Europe, conformité RGPD, aucune revente, aucun usage hors votre boîte. Si vous arrêtez avec nous, on coupe l'accès et vos mails restent là où ils étaient — chez vous.
Zéro engagement de durée. Vous arrêtez quand vous voulez avec 30 jours de préavis. Les frais de mise en route ne sont pas remboursés.
Oui. 2 outils : -10%. 3 outils : -15%. Voir la page tarifs pour le détail.
15 minutes en visio avec Fares. Vous racontez les types de mails qui reviennent le plus chez vous, il vous dit ce que le trieur peut vraiment automatiser — et ce qu'on garde pour vous.
Branché sur votre messagerie · Mis en route en 48h · Sans engagement long